Публичная оферта (Договор-оферта)

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Самарин Данила Николаевич (ИНН: 772481404730, ОГРНИП: 325774600304618), предоставляющий удалённый доступ к Платформе на условиях настоящего Договора.

1.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) лет, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя). Совершая Акцепт, такой Пользователь подтверждает наличие указанного согласия. Законный представитель несёт ответственность за действия несовершеннолетнего Пользователя в Сервисе.

1.3. Законный представитель — родитель, усыновитель или попечитель несовершеннолетнего Пользователя, давший согласие на использование Сервиса и принявший на себя ответственность за действия такого Пользователя.

1.4. Стороны — Исполнитель и Пользователь совместно.

1.5. Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.6. Договор — договор между Исполнителем и Пользователем, заключённый посредством Акцепта настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.

1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего Договора.

1.8. Платформа (Сервис) — программный комплекс «НейрА Сервис», размещённый в сети Интернет по адресу app.neuradeck.com и его поддоменах, обеспечивающий Пользователю удалённый доступ к функциональным возможностям AI-модулей. Платформа не предоставляет возможности обмена сообщениями между Пользователями и не является средством коммуникации в смысле ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.9. Сайт — веб-ресурс, расположенный по адресу neuradeck.com, включая все его поддомены, страницы и разделы.

1.10. AI-модуль — функциональный компонент Платформы, обеспечивающий обработку Запросов Пользователя с использованием технологий искусственного интеллекта. Перечень доступных AI-модулей определяется Исполнителем и размещается на Сайте.

1.11. Провайдер — сторонний поставщик технологий искусственного интеллекта, программное обеспечение которого используется в работе AI-модулей. Исполнитель не является разработчиком и правообладателем AI-моделей Провайдеров.

1.12. Запрос — обращение Пользователя к AI-модулю посредством интерфейса Платформы с целью получения Результата генерации.

1.13. Результат генерации — текстовый, графический или иной контент, сформированный AI-модулем в ответ на Запрос Пользователя. Результаты генерации формируются автоматически алгоритмами Провайдеров без редакционного участия и контроля со стороны Исполнителя.

1.14. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Платформе, доступный после прохождения регистрации, содержащий информацию о Балансе и предоставляющий доступ к функциональным возможностям Сервиса.

1.15. Учётная запись — запись в системе Платформы, идентифицирующая Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

1.16. Кредит (Кред) — условная внутренняя расчётная единица, используемая исключительно для учёта объёма предоплаченных Пользователем Услуг на Платформе. Кредит не является электронным денежным средством в смысле Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», ценной бумагой, средством платежа или иным финансовым инструментом. Кредит не может быть использован за пределами Платформы.

1.17. Оплаченные Кредиты — Кредиты, зачисленные на Баланс Пользователя в результате внесения денежных средств в рублях Российской Федерации через доступные на Сайте способы оплаты.

1.18. Бонусные Кредиты — Кредиты, зачисленные на Баланс Пользователя безвозмездно в рамках акций, промо-кампаний или по решению Исполнителя. Бонусные Кредиты не имеют денежного эквивалента и предоставляются в качестве дара.

1.19. Баланс — совокупность Кредитов (Оплаченных и Бонусных), учитываемых на счёте Пользователя в Личном кабинете.

1.20. Тарифы — стоимость обработки Запросов в Кредитах, определяемая Исполнителем и размещённая на Сайте. Стоимость обработки Запроса зависит от используемого AI-модуля, объёма обработанных данных и иных параметров.

1.21. Услуги — совокупность действий Исполнителя по предоставлению Пользователю удалённого доступа к Платформе и обработке Запросов Пользователя посредством AI-модулей.

1.22. Политика обработки персональных данных (Политика) — документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, размещённый по адресу app.neuradeck.com/docs/privacy.

2. Общие положения и порядок акцепта

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор о предоставлении удалённого доступа к Платформе «НейрА Сервис» на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.2. Настоящая Оферта составлена в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, предусмотренные главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу app.neuradeck.com/docs/oferta и является открытым и общедоступным документом. Исполнитель ведёт архив всех редакций Оферты с указанием дат публикации, доступный на Сайте.

2.4. Для использования Платформы Пользователь проходит процедуру регистрации, в ходе которой проставляет следующие обязательные отметки (чекбоксы). Каждая из отметок проставляется Пользователем отдельно и независимо друг от друга:

2.5. Регистрация на Платформе без проставления обеих отметок, указанных в п. 2.4, невозможна.

2.6. Акцептом настоящей Оферты, то есть моментом заключения Договора между Исполнителем и Пользователем, является завершение процедуры регистрации на Платформе, включающей проставление обеих отметок, указанных в п. 2.4, и переход по одноразовой ссылке, направленной на адрес электронной почты Пользователя. Договор считается заключённым с момента первого входа Пользователя в Личный кабинет в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.7. Пополнение Баланса является необходимым условием доступа к платным функциональным возможностям Сервиса (обработке Запросов). До первого пополнения Баланса Пользователь имеет доступ к Личному кабинету и интерфейсу Платформы, но не может направлять Запросы к AI-модулям, за исключением случаев использования Бонусных Кредитов.

2.8. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

2.9. Исполнитель фиксирует факт Акцепта в системе учёта Сервиса, в том числе: дату и время проставления каждой отметки, идентификатор редакции Оферты, с которой Пользователь согласился, а также иные технические данные, необходимые для подтверждения факта заключения Договора. Указанные данные хранятся не менее 3 (трёх) лет с момента Акцепта.

2.10. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. О существенных изменениях условий Оферты Исполнитель уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении указанного срока с момента её публикации на Сайте по адресу, указанному в п. 2.3, если иной, более длительный, срок не указан в тексте новой редакции. Каждая редакция Оферты имеет номер и дату публикации.

2.11. К существенным изменениям, требующим уведомления по п. 2.10, относятся, в том числе: изменение предмета Договора, порядка оплаты, условий возврата денежных средств, объёма ответственности Сторон, порядка обработки персональных данных.

2.12. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты путём периодического ознакомления с её актуальной редакцией на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с такими изменениями.

2.13. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он вправе до даты вступления изменений в силу расторгнуть Договор и запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Платформе «НейрА Сервис» для использования функциональных возможностей AI-модулей, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.2. Доступ к Платформе предоставляется через сеть Интернет посредством веб-браузера. Экземпляр программного обеспечения Платформы не устанавливается на персональное устройство Пользователя. Предоставление доступа не является продажей, передачей или предоставлением лицензии на программное обеспечение Платформы.

3.3. Исполнитель не является разработчиком или правообладателем AI-моделей, используемых в работе AI-модулей Платформы. Исполнитель предоставляет Пользователю программный интерфейс (Платформу) для доступа к AI-модулям, разработанным и поддерживаемым сторонними Провайдерами. Исполнитель не контролирует алгоритмы, обучающие данные и методы обработки Запросов, применяемые Провайдерами.

3.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность, полноту, правомерность или пригодность Результатов генерации. Результаты генерации формируются автоматически алгоритмами Провайдеров без редакционного участия и контроля со стороны Исполнителя. Исполнитель не проводит и не имеет технической возможности проводить предварительную проверку Результатов генерации.

3.5. Результаты генерации носят исключительно информационный и вспомогательный характер. Результаты генерации не являются профессиональной консультацией — юридической, медицинской, финансовой, технической или иной. AI-модули являются вероятностными моделями, которые могут генерировать неточную, неполную, устаревшую, вводящую в заблуждение или ошибочную информацию. Пользователь обязан самостоятельно верифицировать любые Результаты генерации перед их использованием.

3.6. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Платформы, а также точность, полноту, актуальность или пригодность Результатов генерации для каких-либо конкретных целей Пользователя.

3.7. Услуга считается оказанной в момент обработки Запроса и предоставления Пользователю Результата генерации. Каждый обработанный Запрос является отдельной оказанной Услугой. Факт оказания Услуги подтверждается данными системы учёта Сервиса (логи Запросов, записи о списании Кредитов). Пользователь соглашается с тем, что данные системы учёта Сервиса являются надлежащим подтверждением факта и объёма оказанных Услуг.

3.8. В случае технического сбоя Платформы, в результате которого Пользователь не получил Результат генерации при списании Кредитов, Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку. Исполнитель проверяет факт сбоя по данным системы учёта и при его подтверждении возвращает списанные Кредиты на Баланс Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней.

3.9. Качество, скорость и доступность отдельных AI-модулей зависят от работоспособности серверов и программного обеспечения сторонних Провайдеров. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, задержки, ошибки или ограничения в работе AI-модулей, вызванные действиями или бездействием Провайдеров, изменением их условий предоставления сервисов или прекращением их деятельности.

3.10. Перечень доступных AI-модулей определяется Исполнителем и может изменяться. Изменение перечня AI-модулей не является основанием для расторжения Договора или предъявления претензий к Исполнителю, при условии сохранения возможности использования Сервиса в целом.

3.11. Исполнитель вправе устанавливать и изменять технические ограничения на использование Сервиса, включая, но не ограничиваясь: максимальное количество Запросов в единицу времени, максимальный объём входных и выходных данных на один Запрос, максимальное количество одновременных сессий. Актуальные ограничения публикуются на Сайте и (или) в Личном кабинете Пользователя.

3.12. Неиспользование Пользователем Сервиса не является основанием для признания Услуг неоказанными. Доступ к Платформе предоставляется Пользователю круглосуточно (за исключением периодов проведения технических работ и обстоятельств, указанных в п. 3.9), и ответственность за фактическое использование Сервиса лежит исключительно на Пользователе. Указанное положение не ограничивает право Пользователя на отказ от Услуг и возврат денежных средств в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит процедуру регистрации на Сайте, включающую: указание адреса электронной почты, проставление обязательных отметок, предусмотренных п. 2.4 настоящего Договора, и переход по одноразовой ссылке, направленной на указанный адрес электронной почты. Переход по данной ссылке завершает процедуру регистрации и обеспечивает доступ к Личному кабинету.

4.2. Одному Пользователю соответствует одна Учётная запись. Создание нескольких Учётных записей одним лицом не допускается. При обнаружении дублирующих Учётных записей Исполнитель вправе заблокировать любую из них по своему усмотрению с уведомлением Пользователя по электронной почте.

4.3. Пользователь обязан указать при регистрации достоверный, актуальный и принадлежащий лично ему адрес электронной почты. Смена адреса электронной почты, привязанного к Учётной записи, осуществляется через обращение в техническую поддержку Исполнителя. До момента подтверждения смены адреса все сообщения, направленные на ранее указанный адрес, считаются доставленными надлежащим образом.

4.4. Учётная запись является персональной. Пользователь обязан не допускать использования своей Учётной записи третьими лицами. Все действия, совершённые в Сервисе посредством Учётной записи Пользователя, считаются действиями самого Пользователя вне зависимости от того, кем фактически они были совершены.

4.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность доступа к своей электронной почте, используемой для входа в Сервис. Исполнитель не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователя, возникшего вследствие компрометации электронной почты Пользователя или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

4.6. При обнаружении несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 настоящего Договора. До момента получения такого уведомления Исполнитель не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя.

4.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства с доступом в сеть Интернет и веб-браузера, совместимого с Сервисом. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную несоответствием оборудования или программного обеспечения Пользователя техническим требованиям Платформы.

4.8. Исполнитель вправе заблокировать или удалить Учётную запись Пользователя в случаях, предусмотренных п. 6.11, 6.12 и разделом 7 настоящего Договора.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Услуги оказываются на возмездной основе. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём предварительного пополнения Баланса через способы оплаты, доступные на Сайте.

5.2. При пополнении Баланса на счёт Пользователя зачисляются Кредиты в соответствии с действующими пакетами пополнения, опубликованными на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень и условия пакетов пополнения с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном п. 2.10 настоящего Договора.

5.3. Пополнение Баланса является предоплатой (авансом) за Услуги Исполнителя. Денежные средства, внесённые Пользователем, учитываются в Кредитах и расходуются по мере использования Сервиса.

5.4. Стоимость обработки каждого Запроса определяется автоматически системой учёта Сервиса в Кредитах в соответствии с Тарифами. Стоимость зависит от используемого AI-модуля, объёма обработанных данных (количества входных и выходных токенов) и иных параметров, определяемых Исполнителем.

5.5. Кредиты списываются с Баланса автоматически после обработки каждого Запроса по фактическому объёму использованных ресурсов. При недостаточности Кредитов на Балансе для обработки Запроса такой Запрос не обрабатывается.

5.6. При списании Кредитов в первую очередь расходуются Бонусные Кредиты, затем Оплаченные Кредиты в порядке очерёдности их зачисления (ранее зачисленные списываются первыми).

5.7. Срок действия Оплаченных Кредитов составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты их зачисления на Баланс. По истечении указанного срока неиспользованные Оплаченные Кредиты деактивируются и не могут быть использованы для оплаты Запросов. Исполнитель рекомендует Пользователю обратиться за возвратом денежных средств до истечения срока действия Кредитов в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

5.8. Срок действия Бонусных Кредитов определяется условиями соответствующей акции или промо-кампании. При отсутствии указания на срок действия Бонусные Кредиты действительны в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты зачисления. По истечении срока действия неиспользованные Бонусные Кредиты аннулируются без какой-либо компенсации.

5.9. Бонусные Кредиты не имеют денежного эквивалента, не подлежат возврату, обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или переводу на другую Учётную запись.

5.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменение Тарифов не уменьшает количество Кредитов на Балансе Пользователя. Стоимость обработки Запросов в Кредитах определяется в соответствии с Тарифами, действующими на момент обработки Запроса.

5.11. На дату публикации настоящей Оферты Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации. В случае возникновения обязанности по уплате НДС в связи с изменением законодательства или превышением установленных порогов дохода стоимость Услуг может быть скорректирована.

5.12. При пополнении Баланса Пользователю направляется электронный фискальный документ (чек) с признаком расчёта «предоплата» в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» на адрес электронной почты, указанный при регистрации. При возврате денежных средств формируется фискальный документ (чек) с признаком расчёта «возврат прихода».

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

6.1. Предоставить Пользователю доступ к Сервису после прохождения процедуры регистрации, предусмотренной разделом 4 настоящего Договора.

6.2. Обеспечивать функционирование Платформы и предпринимать разумные усилия для её доступности.

6.3. Осуществлять учёт Кредитов на Балансе Пользователя и обеспечивать корректное списание Кредитов при обработке Запросов.

6.4. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.5. Обеспечивать техническую поддержку Пользователей по адресу электронной почты ds.projection@yandex.ru и в Telegram по адресу https://t.me/DanilaSamarin. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни и включает консультации по вопросам функционирования Платформы, но не включает консультации по содержанию Результатов генерации. Обращения, связанные с возвратом денежных средств, блокировкой Учётной записи и обработкой персональных данных, рассматриваются в сроки, установленные соответствующими разделами настоящего Договора.

Исполнитель вправе:

6.7. Изменять условия настоящей Оферты, Тарифы, перечень доступных AI-модулей и технические ограничения Сервиса в одностороннем порядке в соответствии с п. 2.10, 3.10, 5.10 настоящего Договора.

6.8. Проводить плановые и внеплановые технические и профилактические работы, влекущие временную приостановку доступа к Сервису. Исполнитель предпринимает разумные усилия для уведомления Пользователей о плановых работах при наличии технической возможности.

6.9. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

6.10. Использовать агрегированную обезличенную статистику использования Сервиса (количество запросов, используемые модели, средняя длина запросов и иные количественные показатели) для улучшения Сервиса, аналитики и исследований. Исполнитель не использует полные тексты индивидуальных Запросов Пользователей для обучения собственных моделей искусственного интеллекта.

6.11. Приостановить доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:

Исполнитель уведомляет Пользователя о причинах и сроках приостановки по адресу электронной почты, указанному при регистрации, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента приостановки. По результатам проверки Исполнитель восстанавливает доступ либо блокирует Учётную запись в соответствии с п. 6.12.

6.12. Заблокировать или удалить Учётную запись Пользователя при подтверждении нарушений, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора, а также на основании требования уполномоченного государственного органа. Исполнитель уведомляет Пользователя о блокировке и её причинах по адресу электронной почты в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.13. Направлять Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, служебные уведомления, связанные с функционированием Сервиса и исполнением настоящего Договора. Данные уведомления не являются рекламной рассылкой.

Пользователь обязан:

6.14. Ознакомиться с текстом настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных в полном объёме до момента Акцепта.

6.15. Указать при регистрации достоверный и актуальный адрес электронной почты, принадлежащий лично Пользователю.

6.16. Обеспечивать конфиденциальность доступа к своей Учётной записи в соответствии с п. 4.4–4.5 настоящего Договора.

6.17. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей Оферты и Тарифов в соответствии с п. 2.12 настоящего Договора.

6.18. Самостоятельно верифицировать Результаты генерации перед их использованием в соответствии с п. 3.5 настоящего Договора.

6.19. Не использовать Сервис способами, нарушающими настоящий Договор, законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

6.20. Не вводить в Сервис персональные данные третьих лиц без их согласия на обработку таких данных.

6.21. Самостоятельно обеспечивать наличие устройства с доступом в сеть Интернет и веб-браузера, совместимого с Сервисом, в соответствии с п. 4.7 настоящего Договора.

6.22. Возместить Исполнителю в полном объёме убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), понесённые Исполнителем в результате нарушения Пользователем условий настоящего Договора, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц, в том числе: суммы удовлетворённых претензий и исков третьих лиц к Исполнителю, штрафов и санкций государственных органов, судебных расходов и расходов на юридическую помощь. Обязанность по возмещению не ограничивается остатком Кредитов на Балансе Пользователя.

Пользователь вправе:

6.23. Использовать Сервис в пределах, установленных настоящим Договором, и в соответствии с функциональным назначением Платформы.

6.24. Получать информацию о состоянии Баланса в Личном кабинете.

6.25. Обращаться в техническую поддержку Исполнителя по каналам связи, указанным в п. 6.5 настоящего Договора.

6.26. Отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

6.27. Удалить свою Учётную запись, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты Исполнителя ds.projection@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 14 настоящего Договора.

6.28. Обжаловать приостановку или блокировку Учётной записи, направив обращение на адрес электронной почты Исполнителя ds.projection@yandex.ru. Исполнитель рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней и уведомляет Пользователя о результатах.

7. Запрещённые действия

7.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

7.2. При обнаружении нарушения Пользователем любого из запретов, установленных п. 7.1 настоящего Договора, Исполнитель вправе:

7.3. Оплаченные неиспользованные Кредиты, находящиеся на Балансе Пользователя на момент блокировки или удаления Учётной записи по основаниям, предусмотренным п. 7.2, подлежат возврату по заявлению Пользователя за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя и документально подтверждённых убытков Исполнителя, причинённых действиями Пользователя, в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

7.4. Пользователь несёт полную ответственность за содержание Запросов, направляемых через Сервис, а также за использование Результатов генерации, в том числе за соблюдение законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию или фильтрацию содержания Запросов Пользователя.

7.5. Пользователь обязан возместить Исполнителю убытки, понесённые в связи с нарушением Пользователем запретов, установленных настоящим разделом, в соответствии с п. 6.22 настоящего Договора.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Платформу, включая, но не ограничиваясь: программный код, дизайн, пользовательский интерфейс, базы данных, графические элементы, логотипы, наименования и товарные знаки, принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях. Настоящий Договор не предоставляет Пользователю каких-либо прав на указанные объекты интеллектуальной собственности, кроме ограниченного права использования Сервиса, прямо предусмотренного настоящим Договором.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право на использование Сервиса в пределах его функциональных возможностей в течение срока действия Договора. Данное право предоставляется исключительно для личного использования Пользователем и не может быть передано, сублицензировано или иным образом предоставлено третьим лицам.

8.3. Предоставление доступа к Сервису не является продажей, передачей, уступкой или предоставлением лицензии на интеллектуальную собственность Исполнителя или Провайдеров.

8.4. Алгоритмы работы Платформы, её исходный код и архитектура являются коммерческой тайной Исполнителя. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на получение доступа к указанной информации.

8.5. Пользователь вправе свободно использовать Результаты генерации по своему усмотрению в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Исполнитель не претендует на исключительные права в отношении Результатов генерации. Пользователь принимает к сведению, что правовой статус произведений, созданных с использованием технологий искусственного интеллекта, в законодательстве Российской Федерации не определён однозначно. Исполнитель не гарантирует возникновение авторских или иных исключительных прав у Пользователя на Результаты генерации и рекомендует Пользователю самостоятельно оценивать правовые последствия использования Результатов генерации.

8.6. Исполнитель не гарантирует, что Результаты генерации не нарушают прав третьих лиц, в том числе авторских, смежных, патентных и иных прав. Результаты генерации могут совпадать с результатами, полученными другими Пользователями, а также с результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат третьим лицам. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование Результатов генерации, включая ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.

8.7. Исполнитель вправе использовать агрегированную обезличенную статистику использования Сервиса в соответствии с п. 6.10 настоящего Договора. Исполнитель не использует полные тексты индивидуальных Запросов Пользователей для обучения собственных моделей искусственного интеллекта. Такое использование не затрагивает персональные данные Пользователя и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, в том числе гарантий бесперебойности, безошибочности, безопасности, пригодности для конкретных целей Пользователя или соответствия ожиданиям Пользователя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за какие-либо убытки Пользователя, возникшие в результате:

9.3. Временная недоступность Сервиса, вызванная проведением технических работ, DDoS-атаками, иными кибератаками, сбоями в работе Провайдеров, сетей связи или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, не является нарушением настоящего Договора. Исполнитель предпринимает разумные меры для минимизации таких перерывов. Временная недоступность Сервиса не влечёт обязанности Исполнителя по возмещению каких-либо убытков или компенсации Кредитов, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.8 настоящего Договора.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя, вытекающим из настоящего Договора или связанным с использованием Сервиса, ни при каких обстоятельствах не может превышать общую сумму денежных средств, фактически внесённых Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем за упущенную выгоду, косвенные, случайные, специальные или опосредованные убытки, а также за убытки, связанные с недополученным доходом, прерыванием деятельности, потерей данных или деловой репутации, даже если Исполнитель был уведомлён о возможности возникновения таких убытков. Ограничения, установленные настоящим пунктом, действуют в пределах, допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации, и не распространяются на ответственность, ограничение которой не допускается законом.

9.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, действуют в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. В случае если применимое законодательство не допускает ограничение ответственности в изложенном объёме, ответственность Исполнителя ограничивается в максимальном объёме, разрешённом таким законодательством.

9.7. Стороны признают, что стоимость Услуг установлена Исполнителем с учётом ограничений ответственности, предусмотренных настоящим разделом, и что данные ограничения составляют существенное условие Договора между Сторонами.

10. Возврат средств

10.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг по настоящему Договору в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

10.2. При отказе от Услуг Пользователю возвращаются денежные средства, соответствующие неиспользованному остатку Оплаченных Кредитов на Балансе, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.

10.3. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся:

10.4. Бонусные Кредиты не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату, обмену на денежные средства или какой-либо компенсации ни при каких обстоятельствах.

10.5. В случае обращения Пользователя за возвратом после деактивации Оплаченных Кредитов в соответствии с п. 5.7 настоящего Договора Исполнитель рассматривает заявление в общем порядке настоящего раздела. Исполнитель вправе увеличить срок рассмотрения такого заявления до 30 (тридцати) рабочих дней.

10.6. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме на адрес электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 14 настоящего Договора. Заявление должно содержать:

10.7. Исполнитель рассматривает заявление о возврате и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. В течение указанного срока Исполнитель производит расчёт суммы возврата и направляет Пользователю уведомление с указанием суммы, подлежащей возврату, и расшифровкой фактически понесённых расходов.

10.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. В случае невозможности возврата тем же способом Стороны согласовывают альтернативный способ возврата. При возврате формируется фискальный документ (чек) с признаком расчёта «возврат прихода» в соответствии с п. 5.12 настоящего Договора.

10.9. В случае блокировки или удаления Учётной записи Пользователя по инициативе Исполнителя (в том числе по основаниям, предусмотренным п. 6.11, 6.12 и 7.2 настоящего Договора) Оплаченные неиспользованные Кредиты подлежат возврату Пользователю по его заявлению в порядке, предусмотренном п. 10.6–10.8, за вычетом:

10.10. В случае расторжения Договора Исполнителем в одностороннем порядке по основаниям, не связанным с нарушениями со стороны Пользователя, Оплаченные неиспользованные Кредиты подлежат возврату в полном объёме без каких-либо удержаний, за исключением документально подтверждённых комиссий платёжных систем за возврат платежа.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя — адреса электронной почты, указанного при регистрации, — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных). Данное основание является самостоятельным и не требует отдельного согласия Пользователя.

11.2. Обработка адреса электронной почты Пользователя на основании п. 11.1 осуществляется в следующих целях:

11.3. Пользователь также даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) при регистрации на Платформе в соответствии с п. 2.4(б) настоящего Договора. Данное согласие распространяется на обработку персональных данных в целях, выходящих за рамки исполнения Договора, в том числе:

11.4. Исполнитель не использует адрес электронной почты Пользователя для направления маркетинговых, рекламных или информационных рассылок без получения отдельного согласия Пользователя.

11.5. Для обработки Запросов Пользователя Исполнитель передаёт текстовое содержание Запросов сторонним Провайдерам технологий искусственного интеллекта. Передача осуществляется без привязки к адресу электронной почты, идентификатору Учётной записи или иным персональным данным Пользователя. Исполнитель не осуществляет целенаправленный сбор, анализ или систематизацию персональных данных, которые могут содержаться в текстах Запросов Пользователя.

11.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание Запросов и обязуется не вводить в Сервис персональные данные третьих лиц без их согласия на обработку таких данных в соответствии с п. 7.1.4 настоящего Договора. Исполнитель не является оператором персональных данных третьих лиц, содержащихся в Запросах Пользователя.

11.7. Для технического обеспечения работы Сервиса Исполнитель привлекает третьих лиц, которые могут получать доступ к персональным данным Пользователя в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг:

11.8. Хранение персональных данных Пользователей (адресов электронной почты) осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.9. Тексты Запросов и Результатов генерации могут временно храниться в системе Сервиса с привязкой к Учётной записи Пользователя в течение ограниченного срока, определяемого Исполнителем для каждого AI-модуля. По истечении срока хранения данные автоматически удаляются. Исполнитель не гарантирует сохранность текстов Запросов и Результатов генерации и рекомендует Пользователю самостоятельно сохранять необходимые данные.

11.10. Исполнитель вправе раскрыть информацию о Пользователе и его использовании Сервиса по запросу уполномоченных государственных органов Российской Федерации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.11. Адрес электронной почты Пользователя хранится в течение всего срока существования Учётной записи. При удалении Учётной записи Исполнитель уничтожает персональные данные Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней и направляет уведомления третьим лицам, которым были переданы персональные данные, о необходимости их уничтожения. Исключение составляют данные, хранение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации, в том числе фискальные документы (5 лет в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации), данные о расчётах (в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

11.12. Отзыв согласия на обработку персональных данных, предусмотренного п. 11.3, осуществляется путём направления заявления на адрес электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 14 настоящего Договора. Отзыв согласия прекращает обработку данных в целях, для которых было дано согласие (передача данных стороннему сервису доставки уведомлений, передача текстов Запросов Провайдерам). Обработка адреса электронной почты для целей исполнения Договора (п. 11.1–11.2) продолжается до расторжения Договора. Отзыв согласия по п. 11.3 влечёт невозможность использования Сервиса, поскольку обработка Запросов требует их передачи Провайдерам. Пользователь, желающий полностью прекратить обработку персональных данных, вправе расторгнуть Договор в порядке п. 12.4 настоящего Договора. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

11.13. Подробные условия обработки, хранения и защиты персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу app.neuradeck.com/docs/privacy. В случае противоречия между положениями настоящего раздела и Политикой применяются положения Политики.

12. Срок действия, изменение и расторжение договора

12.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не влечёт прекращения Договоров, заключённых до момента такого отзыва.

12.2. Договор между Исполнителем и Пользователем вступает в силу с момента Акцепта в соответствии с п. 2.6 настоящего Договора и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, либо до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в соответствии с п. 2.10–2.11 настоящего Договора. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с изменениями в соответствии с п. 2.12 настоящего Договора.

12.4. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив заявление о расторжении на адрес электронной почты Исполнителя ds.projection@yandex.ru.

12.5. При расторжении Договора Пользователем возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.

12.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения, с указанием причин расторжения. Возврат денежных средств при расторжении по данному основанию осуществляется в соответствии с п. 10.10 настоящего Договора.

12.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке без предварительного уведомления в случае подтверждённого нарушения Пользователем условий, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора. Возврат денежных средств при расторжении по данному основанию осуществляется в соответствии с п. 10.9 настоящего Договора.

12.8. При расторжении Договора по любому основанию Исполнитель не обязан сохранять данные Пользователя, включая историю Запросов, Результаты генерации и иную информацию, содержащуюся в Учётной записи. Пользователь, заинтересованный в сохранении указанных данных, обязан самостоятельно создать их копии до момента расторжения Договора. Уничтожение персональных данных при расторжении Договора осуществляется в порядке, предусмотренном п. 11.11 настоящего Договора.

12.9. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения, а также от ответственности за нарушения, допущенные в период действия Договора, в том числе обязательств по возмещению убытков в соответствии с п. 6.22 настоящего Договора.

13. Заключительные положения

Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы по настоящему Договору относятся, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии и пандемии, забастовки, акты и решения государственных органов, изменения законодательства Российской Федерации, делающие невозможным исполнение Договора, введение международных санкций или ограничений, делающих невозможным использование технологий искусственного интеллекта.

13.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, предпринимает разумные усилия для уведомления другой Стороны в кратчайший срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

13.4. При продолжительности обстоятельств непреодолимой силы свыше 90 (девяноста) календарных дней каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону. Возврат денежных средств при расторжении по данному основанию осуществляется в соответствии с п. 10.10 настоящего Договора.

Порядок разрешения споров

13.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.

13.6. Стороны рекомендуют до обращения в суд направить претензию для урегулирования спора. Направление претензии не является обязательным условием для обращения в суд. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты другой Стороны: Исполнителя — ds.projection@yandex.ru, Пользователя — на адрес, указанный при регистрации Учётной записи. Претензия также может быть направлена почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 14 настоящего Договора.

13.7. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Претензия считается полученной: при направлении по электронной почте — на следующий рабочий день после отправки; при направлении почтовым отправлением — в дату вручения, указанную в уведомлении о вручении.

13.8. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Применимое право

13.9. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Исполнитель не адресует Сервис пользователям, находящимся за пределами Российской Федерации, и не несёт ответственности за соответствие Сервиса требованиям иностранного законодательства.

Прочие условия

13.10. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений. В таком случае Стороны обязуются руководствоваться нормами действующего законодательства Российской Федерации.

13.11. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.12. Электронные документы и сообщения, направленные по адресам электронной почты Сторон, указанным в настоящем Договоре и при регистрации, приравниваются к документам и сообщениям на бумажном носителе и имеют равную юридическую силу. В случае спора электронные документы могут быть заверены нотариально в порядке, предусмотренном ст. 102–103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

13.13. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что Результаты генерации создаются с использованием технологий искусственного интеллекта и могут содержать соответствующую маркировку. В случае принятия нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих применение технологий искусственного интеллекта, Исполнитель обязуется привести условия настоящего Договора в соответствие с такими актами в порядке, предусмотренном п. 2.10 настоящего Договора.

13.14. На Сайте используются следующие технические средства хранения данных в браузере Пользователя:

Сайт не использует рекламные, аналитические или трекинговые cookie-файлы.

13.15. Приложениями к настоящему Договору, являющимися его неотъемлемой частью, являются:

14. Реквизиты исполнителя